Customer Service Specialist (M/W/D)

in Hattersheim am Main

Ihr Profil

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung und Sicherheit im Umgang mit Kundenanfragen
  • Erfahrungen mit SAP, am besten im Order-to-Cash Bereich
  • gute bis sehr gute Kenntnisse in Englisch
  • kommunikationsstark


Ihre Aufgaben

  • Auftragseingang: Überwachung des Auftragseingangs (Email, Telefon, Fax, EDI Schnittstellen); Pflege der Kundenstammdaten in SAP; Prüfung der Materialverfügbarkeit in SAP
  • Auftragsabwicklung: Auftragsprüfung und ggf. Abstimmung mit dem Kunden; Auftragseingabe in SAP; Chargenreservierungen in SAP; Auftragsbestätigung; Eilige Notfalllieferungen;
  • Kundenkonsignations- bzw. Notfalllage: Pflege der Bestände (Wälzen, Inventur, Audit, Abrechnungen)
  • Kundenanfragen: selbständige Beantwortung von nichtwissenschaftlichen Anfragen; Erstellen von Kundenanschreiben und -antworten, Angeboten, Mahnungen und Gutschriften; Transportnachverfolgung; Bearbeitung von Kundenreklamationen (Telefon, Email) und Abwicklung von Retouren gemäß SOP; Ersatzlieferung; Dokumentation im CRM (Oracle Siebel ePharma);
  • Datenpflege: Pflege von Kunden- und Materialstammdaten in SAP sowie von zusätzlichen Hinweistexten in SAP zu Kunden und Materialien. Erstellung und Pflege von Ablauf- und Prozessbeschreibungen.

Unser Angebot:

Die Position ist im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Eine spätere Übernahme durch den Kunden ist nicht ausgeschlossen.
  • Leistungsgerechte Bezahlung laut Tarifvertrag IGZ/DGB
  • Unterstützung bei einem neuen Berufseinstieg
  • soziale Leistungen und interessante Aufgabengebiete
  • Möglichkeiten der Festanstellung durch unsere Kunden
Sie sind aufgeschlossen, zuverlässig und arbeiten gerne in einem motivierten Team?
Sie möchten Ihre persönlichen Stärken einbringen und auf Dauer erfolgreich sein?
Dann bewerben Sie sich jetzt online unter marburg@persoplan.de. Bei Fragen und zur Vereinbarung eines Vorstellungstermins stehen wir Ihnen gerne unter der Rufnummer 06421-59096-0 zur Verfügung.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Ihr persoplan-Team