Sachbearbeitung Customer Service (M/W/D)

in Hattersheim am Main

Persönliche und fachliche Voraussetzungen

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • MS Office Kenntnisse, SAP
  • kommunikativ
  • Organisationstalent

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen

? Auftragseingang: 
  Überwachung des Auftragseingangs (Email,
  Telefon, Fax, EDI Schnittstellen); Pflege der
  Kundenstammdaten in SAP; Prüfung der
  Materialverfügbarkeit in SAP

? Auftragsabwicklung: 
  Auftragsprüfung und ggf. Abstimmung mit dem
  Kunden; Auftragseingabe in SAP;
  Chargenreservierungen in SAP;
  Auftragsbestätigung; Eilige
  Notfalllieferungen;

? Kundenkonsignations- bzw. Notfalllager:
  Pflege der Bestände (Wälzen, Inventur, Audit,
  Abrechnungen)

? Kundenanfragen: 
  selbständige Beantwortung von
  nichtwissenschaftlichen Anfragen; Erstellen
  von Kundenanschreiben und -antworten,
  Angeboten, Mahnungen und Gutschriften;
  Transportnachverfolgung; Bearbeitung von
  Kundenreklamationen (Telefon, Email) und
  Abwicklung von Retouren gemäß SOP;
  Ersatzlieferung; Dokumentation im CRM (Oracle
  Siebel ePharma);

? Datenpflege: 
  Pflege von Kunden- und Materialstammdaten in
  SAP sowie von zusätzlichen Hinweistexten in
  SAP zu Kunden und Materialien. Erstellung und
  Pflege von Ablauf- und Prozessbeschreibungen
  • 3 Tage Homeoffice pro Woche möglich

Unser Angebot:

Bei uns erhalten Sie die Gelegenheit, Bestandteil eines erfolgreichen Unternehmens zu werden. Eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre und der respektvolle Umgang miteinander liegen uns sehr am Herzen.

Wir bieten Ihnen:

  • übertarifliche Bezahlung
  • einen Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag(iGZ/DGB)
  • gute Sozialleistungen inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • einen etablierten und leistungsstarken Arbeitgeber aus Ihrer Region
  • Chance auf Übernahme beimKundenunternehmen
  • interessante und verantwortungsvolle Aufgaben in einer hochleistungsfähigen Unternehmensgruppe, bei dem Sie durch Ihren Einsatz den Erfolg mitbestimmen
  • ein faires und angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team, bei dem kooperatives Miteinander und offene Kommunikation die Basis für den gemeinsamen Erfolg bilden
Die Position ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt per Email an marburg@persoplan.de
oder schriftlich in unserer Niederlassung in Marburg.
Bei Fragen und zur Vereinbarung eines Vorstellungstermins stehen wir Ihnen gerne unter der Rufnummer06421-59 09 6-0 zur Verfügung.

Per Post erhaltene Bewerbungsunterlagen senden wir aus organisatorischen Gründen nicht zurück. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Ihr persoplan-Team

Sie sind auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung, die zu Ihrem Profil passt und Ihre Stärken fordert? Gerne können Sie uns Ihre Initiativbewerbung zukommen lassen, die wir in Hinblick auf zukünftige Stellenvakanzen auswerten.